תמיכה

שאלה, תקלה או טעות במקרה? כתבו לנו ונחזור אליכם.

שאלות נפוצות

ודאו שהמכשיר מחובר לאינטרנט ופתחו את האפליקציה מחדש. אם זה לא עוזר, היכנסו להגדרות באפליקציה ובחרו ״שחזור רכישות״.

התחברו לאותו חשבון Apple, ובהגדרות באפליקציה בחרו ״שחזור רכישות״.

מקרים חדשים מגיעים לבד כשפותחים את האפליקציה עם חיבור לאינטרנט, בלי לעדכן אותה. בלי אינטרנט ממשיכים עם המקרים שכבר ירדו.

בסוף התחום בחרו ״התחילו משמרת חדשה״. ההתקדמות בשאר התחומים נשמרת.

כתבו ל־support@owlturn.app מהכתובת שרשמתם, ונמחק אותה.

החזרים מטופלים על ידי Apple, דרך reportaproblem.apple.com.